Excelência no | MBI Educação Executiva - Treinamentos e Capacitação

Excelência no Atendimento ao Cliente

  • Introdução
    Grátis
    • Introdução
  • O que é Atendimento?
    Grátis
    • Aula 1 - O que é atendimento?
    • Apostila
    • Questões avaliativas
  • Comportamentos de Excelência
    • Aula 2 - Comportamentos de Excelência
    • Apostila
    • Questões Avaliativas
    • Questões Avaliativas
  • Caracteristicas de Excelência
    • Aula 3 - Cordialidade, Simpatia e Comunicação
    • Apostila
    • Questões Avaliativas
  • Principais Falhas do Atendimento
    • Aula 4 - Falhas do Atendimento
    • Apostila
    • Questões Avaliativas
  • Conflitos no Atendimento
    • Aula 5 - Conflitos no Atendimento
    • Apostila
    • Questões Avaliativas
  • Canais Digitais
    • Aula 6 - Excelência nos Canais Digitais
    • Apostila
    • Questões Avaliativas
  • Atendimento Telefônico
    • Aula 7 - Excelência no Atendimento Telefônico
    • Apostila
    • Questões Avaliativas
  • Atendimento Presencial
    • Aula 8 - Excelência no Atendimento Presencial
    • Apostila
    • Questões Avaliativas

Descrição do curso

Você quer transformar seu atendimento? Temos técnicas, práticas e comportamentos que fidelizam de fato o seu cliente, para que ele veja você de forma diferenciada, seja mais competitivo com esse curso completo de excelência no atendimento ao cliente.

Categoria: Treinamentos
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